📋 Como Solicitar
1
Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (84) 99946-0082 dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
2
Envie o produto para o endereço que será informado pelo nosso suporte, em perfeitas condições e na embalagem original.
3
Nossa equipe de qualidade realizará a análise do produto assim que ele chegar.
4
Após a análise, realizamos a troca ou o reembolso conforme a sua preferência.
💬 Fale com o Suporte
Atendimento via WhatsApp
(84) 99946-0082
Segunda a Sexta, das 9h às 16h
🔄 Troca ou Reembolso
Em caso de Troca
Realizamos o reenvio de um novo produto após a finalização da análise de qualidade.
Em caso de Reembolso
O reembolso será realizado em até 30 dias após a conclusão da análise.
📌 Condições para Troca ou Devolução
- 📅 A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- ✅ O produto deve estar em perfeitas condições, com todos os acessórios (lacre, etiqueta, etc.) e na embalagem original.
- 🔁 Em caso de troca por outro modelo, o custo do envio do novo produto é coberto pela loja apenas na primeira troca. Trocas subsequentes são de responsabilidade do cliente.
- 📐 Em trocas por erro de tamanho ou cor, o custo do envio do produto até nosso depósito é de responsabilidade do cliente.
- ⚠️ Atenção: não nos responsabilizamos por entregas realizadas em endereço incorreto informado pelo cliente. Verifique os dados de envio com atenção no momento da compra.