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Troca e Devolução

Sua satisfação é nossa prioridade. Veja como funciona nosso processo de troca e reembolso.

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Como Solicitar

Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (84) 99112-0167 dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Envie o produto para o endereço que será informado pelo nosso suporte, em perfeitas condições e na embalagem original.

Nossa equipe de qualidade realizará a análise do produto assim que ele chegar.

Após a análise, realizamos a troca ou o reembolso conforme a sua preferência.

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Fale com o Suporte

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Atendimento via WhatsApp

(84) 99112-0167

Segunda a Sexta, das 9h às 16h

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Troca ou Reembolso

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Em caso de Troca

Realizamos o reenvio de um novo produto após a finalização da análise de qualidade.

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Em caso de Reembolso

O reembolso será realizado em até 30 dias após a conclusão da análise.

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Condições para Troca ou Devolução

📅 A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
✅ O produto deve estar em perfeitas condições, com todos os acessórios (lacre, etiqueta, etc.) e na embalagem original.
🔁 Em caso de troca por outro modelo, o custo do envio do novo produto é coberto pela loja apenas na primeira troca. Trocas subsequentes são de responsabilidade do cliente.
📐 Em trocas por erro de tamanho ou cor, o custo do envio do produto até nosso depósito é de responsabilidade do cliente.
⚠️ Atenção: não nos responsabilizamos por entregas realizadas em endereço incorreto informado pelo cliente. Verifique os dados de envio com atenção no momento da compra.

Política de trocas e devoluções